Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: Datum 01.01.2018

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Zur Beantwortung von Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Beim Benutzen unserer Produkte und unseres Services stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu überarbeiten bzw. von Zeit zu Zeit zu aktualisieren.

1. Allgemeines

1.1 Die Betreiberin von BellaMidas.ch ist die World of Hair AG (nachfolgend „BELLA MIDAS“ genannt) mit Sitz in Zug.

1.2 Für die Geschäftsbeziehung zwischen Käuferschaft und BELLA MIDAS gelten ausschliesslich die nachfolgenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)“, in der zum Zeitpunkt des Kaufes aktuellen Fassung. Änderungen bzw. Ergänzungen sind mittels Datum der letzten Aktualisierung gekennzeichnet (siehe oben).

1.3 Alle Lieferungen, Leistungen und Angebote auf www.BellaMidas.ch basieren ausschliesslich auf diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende oder von den geltenden Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen seitens des Kunden anerkennt BELLA MIDAS nicht, es sei denn, BELLA MIDAS hätte ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt. Vertragserfüllungshandlungen seitens BELLA MIDAS, welche von den allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, gelten als Ausnahme und nicht als Zustimmung für zukünftige Rechtsgeschäfte zwischen den Vertragsparteien.

1.4 Mittels Bestellung per Telefon oder Anklicken der „Kaufen“-Schaltfläche akzeptiert der Käufer die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)“.

2. Vertragsabschluss

2.1 Das Vertragsverhältnis kommt nach Bestellungsabschluss durch den Kunden zustande. Sollten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung allfällige Probleme entstehen, werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

2.2 Nach Bezahlung der bestellten Ware bzw. nach Bestätigung Ihrer Bestellung, können Sie Ihren Auftrag nicht mehr ändern. Vergewissern Sie sich bitte, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass nach der Bestellungs-Aufgabe Änderungen der angegebenen Lieferadresse nicht mehr möglich sind.

2.3 BELLA MIDAS behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen. Insbesondere behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung aufgrund eines nachstehend aufgeführten Grundes abzulehnen, insbesondere ohne Beschränkung in folgenden Fällen:

• Das bestellte Produkt ist nicht an Lager;
• Wir erhalten keine Autorisierung Ihrer Zahlung;
• Die Produktbeschreibung, inklusive Preis oder Werbung, weist Fehler auf, und/oder
• Wir vermuten betrügerische Vorgänge.

Beim Eintritt eines solchen Falles informieren wir Sie selbstverständlich umgehend. Sollte die Zahlung bereits erfolgt sein, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück. Produkte werden unter Vorbehalt ihrer Verfügbarkeit verkauft. Durch den Zeitunterschied, der zwischen Abgabe und Annahme der Bestellung liegt, kann sich eine Veränderung des Lagerbestands bestimmter Produkte ergeben. Sollten Sie ein Produkt bestellen, welches vor unserer Annahme Ihrer Bestellung ausverkauft war, werden wir Sie baldmöglichst benachrichtigen, und es wird Ihnen kein Kaufpreis für die ausverkauften Produkte berechnet.

2.4 Soweit es in unserem Einflussbereich liegt, lassen wir jede Vorsicht walten, um die Details Ihrer Bestellung und Zahlung sicher zu halten. Wir können jedoch, ausser im Falle von Fahrlässigkeit durch uns, keine Haftung für allfällige Verluste übernehmen, die Ihnen dadurch entstehen, dass ein Dritter sich unberechtigt Zugang zu den von Ihnen im Bestellvorgang zur Verfügung gestellten Daten verschafft.

3. Lieferung

3.1 Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei.

3.2 Wir beliefern Kunden ausschliesslich innerhalb der Schweiz und in Liechtenstein.

3.3 Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Arbeitstagen nach erfolgter Bezahlung, sofern vorrätig bzw. beim Produktangebot nicht anders vermerkt. 

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inkl. 7,7% MwSt. (siehe auch versandte Preisliste)

5. Bezahlung

Die bestellte Ware muss per Kreditkarte, PayPal, Post- oder Banküberweisung bezahlt werden. Die Zahlungsfrist für bestellte Ware beträgt 30 Tage ab Bestellungseingang. 

6. Wiederrufs- und Rückgaberecht

Die Käuferschaft hat gemäss Schweizerischem Recht keinen Anspruch auf ein generelles Widerrufsrecht seiner Bestellung, d.h., es besteht kein generelles Rückgaberecht der erhaltenen Ware.

Aus folgenden Gründen wird jedoch ein Rückgaberecht gewährt:

• Die erhaltene Ware ist beschädigt oder dermassen verschmutzt, dass sie nicht für ihren Zweck eingesetzt werden kann (Mängel).
• Wir haben der Käuferschaft nicht wie bestellt beliefert, d.h. es erfolgte durch einen Fehler unsererseits eine Lieferung mit dem falschen Artikel oder der falschen Menge.
• Bei richtig erhaltener Lieferung, wenn sich die Käuferschaft in der Farbwahl geirrt hat, kann das bestellte Produkt in der ungeöffneten Originalverpackung retourniert und die richtige Farbe bestellt werden. Eine Gutschrift kann in diesem Fall nur in Form einer Gutschrift für die nächste Bestellung gewährt werden.
• Sollten Bestellungen in geöffneten Originalverpackungen an uns retourniert werden, behalten wir uns vor, diese dem Kunden unter Verrechnung der Portokosten zurückzuschicken.

Ausschliesslich in diesen Fällen kann die Käuferschaft eine Warenrücksendung vornehmen (siehe dazu Punkt 7).

Sollte die erhaltene Ware Mängel aufweisen, so begrenzt sich die Gewährleistung auf die Rückgabe der Ware und Rückerstattung des Kaufpreises, unter der Voraussetzung, dass die Überprüfung der bestellten Ware binnen 7 Tage nach Erhalt erfolgt ist und alle Bedingungen unter Punkt 10 eingehalten werden. Ansonsten behält sich BELLA MIDAS das Recht vor, die Rücknahme der Ware und somit eine Rückvergütung zu verweigern. Wenn eine Falschlieferung seitens BELLA MIDAS vorliegt, d.h. die Lieferung entspricht nicht der Bestellung des Kunden, so gelten dieselben Bedingungen.

Nebst der Rückvergütung des Rechnungsbetrages für die Ware, werden in diesen beiden Fällen auch allfällige Versandkosten an die Käuferschaft zurückerstattet. Diese werden jedoch ausschliesslich in Form eines Gutscheins vergütet.

Die Käuferschaft kann anstelle einer Rückerstattung des Kaufpreises auch eine Ersatzlieferung verlangen. Auch in diesem Fall werden die Versandkosten in Form eines Gutscheins vergütet.

7. Warenrücksendungen

Eine Artikel-Rücksendung durch den Kunden bedarf in jedem Fall der vorherigen Zustimmung von BELLA MIDAS und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Ausverkaufs- oder Restpostenartikel können generell nicht retourniert werden.

Die Retournierung muss innerhalb von 10 Tagen ab Lieferdatum erfolgen. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Bestellers. Die Ware darf nur in neuem, ungebrauchtem Originalzustand, d.h. in der ungeöffneten Originalverpackung und in der erhaltenen Versand-Umverpackung retourniert werden. Defekte oder verschmutze Ware bzw. defekte oder verschmutze Originalverpackungen werden nicht rückvergütet. Die Ware muss mit sämtlichem Zubehör fachgerecht verpackt, zusammen mit einer Rechnungskopie, an folgende Warenrücksendeadresse geschickt werden:

BELLA MIDAS Hair Extensions
c/o World of Hair AG
Lauriedstrasse 7
6300 Zug

Die Kaufpreis-Rückvergütung (abzüglich der entstandenen Versandkosten / in der Regel CHF 9.-) der Ware gemäss Originalrechnung oder eine Ersatzlieferung erfolgt nach erfolgter Wareneingangskontrolle innerhalb von max. 2 Wochen.

8. Schadenersatz und Haftung

Jegliche Schadenersatzansprüche z.B. aufgrund fehlerhafter Abbildungen, falscher Darstellungen, nicht korrekter Preise oder Textfehlern sind strikt ausgeschlossen. BELLA MIDAS haftet grundsätzlich nicht für allfällige indirekte Schäden sowie Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben.

Die Qualität der Haarverlängerung kann nur garantiert werden, sofern die BELLA MIDAS Pflegeprodukte korrekt angewendet wurden. Der BELLA MIDAS Aftercare-Guide wurde sorgfältig von der Kundin gelesen und verstanden (zusätzliche Pflegetipps sind beim Salon einzuholen und auf der Webseite www.bellamidas.ch unter der Rubrik Aftercare/Pflegetipps zu finden). Sofern sich der Kunde für andere Pflegeserien entscheidet, entfällt jegliche Garantie. Der Kunde weiss, dass eine Veränderung der Haarfarbe, eine Dauerwelle der Extensions und das benützen von Stylingtools die Tragzeit verkürzen kann. Ferner ist dem Kunden bewusst, dass eine Veränderung der Haarfarbe durch ungeeignete Haarpflegemittel und äussere Faktoren wie Sonnencremes oder Sonneneinstrahlung in Kombination mit Salzwasser oder chlorhaltigem Wasser möglich ist.

Bei der Anwendung von Fremd-Pflegeprodukten können wir leider keine Garantie für die Qualitätserhaltung unserer Produkte übernehmen. Viele namhafte Produkte enthalten hohe Mengen an Natriumchlorid, das Ihr Haar austrocknen kann, sowie Silikon- und Öl-Inhaltsstoffe, welche die Extensions und Verbindungsstellen schwächen können. Deshalb empfehlen wir Ihnen, die Extensions ausschliesslich mit den dafür empfohlenen Shampoos und Conditioners aus unserer professionellen Aftercare-Linie zu pflegen. 

9. Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung, können bei der Datenschutz-Seite nachgelesen werden. Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der dort beschriebenen Inhalten als einverstanden.

Bei der Bearbeitung der Kundendaten hält sich BELLA MIDAS an das Datenschutzgesetz. Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit der Eingabe von persönlichen Daten (E-Mail-Adresse, Namen, Anschriften) besteht, erfolgt dies freiwillig.

BELLA MIDAS erklärt ausdrücklich, dass diese Daten nicht an Dritte weitergegeben werden. Weitere Details finden Sie auf www.BellaMidas.ch in der Rubrik „Datenschutz“.

10. Produktinformationen

10.1 Wir haben alles daran gesetzt, die Farben unserer Produkte bei der Darstellung auf der Internetseite so echt wie möglich darzustellen. Da jedoch die tatsächliche Farb-Darstellung auch von Ihrer Bildschirmqualität abhängt, können wir nicht garantieren, dass das Bild auf Ihrem Monitor die Farben des Produktes bei der Lieferung richtig wiedergibt. Wir empfehlen Ihnen deshalb einen Farbring zu kaufen. 

10.2 Alle Grössen und Masse sind Näherungswerte, obwohl wir alles daran setzen, sicherzustellen, dass diese so genau wie möglich sind. Vorbehaltlich einer anderen Angabe beziehen sich alle Grössenangaben auf Europäische Grössen.

10.3 Wir sind darauf bedacht, sicherzustellen, dass alle Details, Beschreibungen und Preise der Produkte, die auf der Internetseite erscheinen oder in Papierform zugestellt werden, richtig sind zu dem Zeitpunkt, an dem die jeweiligen Informationen ins System eingegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn Produktinformationen, einschliesslich Preisen und Promotionen, falsch veröffentlicht wurden.

10.4 Preise können sich ohne Ankündigung ändern. Preise schliessen die gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben und diese von uns bestätigt wurde, wird der Preis nicht mehr geändert, ausser wir stellen fest, dass der ursprüngliche Preis falsch war.

10.5. In diesem Fall werden wir Sie über den richtigen Preis informieren und nachfragen, ob wir das Produkt zum richtigen Preis an Sie verschicken sollen. Sollten Sie in diesem Falle die Bestellung annullieren, erstatten wir Ihnen eine allfällig bereits erfolgte Zahlung zurück.

11. Betrügerisches Verhalten

11.1 Wir behalten uns das Recht vor, betrügerisches Verhalten strafrechtlich zu verfolgen und eine Anzeige zu erstatten.

11.2 Betrügerisches Verhalten beinhaltet: Eröffnung mehrerer Benutzerkonten, falsche oder ungültige Kontaktangaben.

12. Grundsätzliches

12.1 Weitere Details betreffend die Verwendung von Ihnen übermittelter Daten entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzrichtlinien. Wir übernehmen keine Haftung gegenüber einer Person für Verlust oder Schäden, die durch die Nutzung von Informationen auf der Webseite entstehen.

12.2 Alle Rechte, einschliesslich Urheberrechte auf dieser Internetseite befinden sich im Eigentum von Bella Midas oder sind auf Bella Midas lizenziert. Die Nutzung dieser Seite oder derer Inhalte, inklusive der Vervielfältigung oder Speicherung in Teilen oder als Ganzes, für andere als persönliche, nicht wirtschaftliche Nutzung, ist ohne Erlaubnis der BELLA MIDAS verboten. Wir haben die Inhalte dieser Webseite mit grösstmöglicher Sorgfalt erstellt. Soweit durch anwendbares Recht erlaubt und durch uns nicht anderweitig bestimmt, schliessen wir jede ausdrückliche oder implizierte Gewährleistung für die Genauigkeit der sich auf der Internetseite befindlichen Inhalte aus.

12.3 Bestimmte Links auf dieser Seite führen zu Internetseiten, die durch unsere Partner betrieben werden. Durch Klicken auf diese verlassen Sie http://www.BellaMidas.ch und wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung in Bezug auf die Inhalte von Internetseiten, die nicht unter unserer Kontrolle stehen.

12.4 Diese Haftungsausschlüsse gelten nicht für Schäden aus Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit eintreten.

12.5 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen tasten Ihre gesetzlichen Rechte nicht an. Sollten Bestimmungen rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein, so gilt eine solche Bestimmung als von den übrigen Bestimmungen abgetrennt und hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bestimmungen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Geschäftsbeziehung zwischen der Käuferschaft und BELLA MIDAS unterliegt Schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand ist Zug.

14. Änderungsvorbehalt

Wir behalten uns Änderungen in unseren „Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)“ vor.

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Diese Internetseite steht im Eigentum und wird betrieben von:

WORLD OF HAIR AG, tätig als BELLAMIDAS.CH

Eingetragen in der Schweiz Eingetragene Adresse: Lauriedstrasse 7, 6300 Zug, Schweiz

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Dann setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir geben Ihnen gerne zu allen Fragen Auskunft.

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